Звоните бесплатно: 8-800-505-76-27 Оператор ответит: 06:00-18:00 МСК
Главная Гарантия и возврат

Условия гарантии и возврата товара

Гарантийные обязательства

Интернет-магазин Топ-Крем предоставляет тройную гарантию:

  • Ценовая гарантия: мы гарантируем, что цена товара не будет выше заявленной на сайте.
  • Гарантия качества: мы гарантируем, что все товары являются подлинными и продаются на рынке Южной Кореи и РФ.
  • Гарантия доставки: мы гарантируем доставку вашего заказа в любой регион России.


Условия возврата товара

Если по какой-то причине Вам не понравился приобретенный в нашем интернет-магазине товар, позвоните нам по телефону 8-800-505-76-27 – мы всё уладим!

  • Возврат товара надлежащего качества
  • Товар надлежащего качества может быть возвращен в течение 7 дней после получения, при этом возврат осуществляется за счет покупателя. Возврат может быть осуществлен при наличии у покупателя соответствующего заявления на возврат товара. Возврат денежных средств в этом случае будет осуществляться в течение 10-ти дней после получения продавцом товара, в случае, если товар продавцом получен в надлежащем качестве и в неповрежденной упаковке.
  • Возврат товара ненадлежащего качества
  • При обнаружении покупателем недостатка товара, этот товар подлежит обмену. Для этого покупатель может написать продавцу на электронную почту manager@top-cream.ru, либо позвонить по телефону 8-800-505-76-27 и наш оператор проконсультирует, как можно вернуть товар или обменять его.


Возврат денег в случае возврата Товара

  • В случае, если заказ отправлен почтой России, то возврат денежных средств осуществляется по полному почтовому адресу покупателя, либо на банковскую карту покупателя.
  • В случае курьерской доставки или доставки в пункт выдачи возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту покупателя.

Срок возврата денежных средств при условии, что все документы оформлены корректно, составляет 10 дней с момента получения соответствующего требования, но не ранее срока возврата товаров на склад интернет-магазина Top-Cream.ru.